¿Cuál es la edad mínima para realizar el tour?
Casi cualquier persona puede realizar la expedición a Río Secreto y así poder maravillarse con las increíbles formaciones que adornan estas cavernas. La edad mínima para realizar la actividad es de cuatro años.
¿Los menores deben estar acompañados por un adulto?
Sí, los menores deben ir acompañados, pues aunque contamos con guías dentro del tour, es necesario que un adulto se haga responsable.
Si quieres hacer la expedición con un grupo de niños, pueden ir hasta 5 pequeños con un adulto.
¿Tienen venta de videos?
No tenemos venta de video, pero sí de fotos que son tomadas durante el tour.
Existen varios paquetes a diferentes precios, algunos de ellos acompañados de excelentes imágenes sobre la biodiversidad de nuestra Reserva Natural, ya que en Río Secreto nos dedicamos a la preservación ambiental y nos gusta compartirlo con el turismo que nos visita.
¿Se puede llevar cámara fotográfica a la expedición?
Por tu seguridad, la del grupo y la de las hermosas formaciones de Río Secreto, no está permitido el ingreso de cámaras fotográficas ni de video durante la expedición.
Tomar fotos bajo Tierra es trabajo serio, requiere de equipo especializado y paciencia, por eso y para que tu experiencia sea total disfrutando al máximo el mágico entorno, nuestros expertos fotógrafos tomarán imágenes para ti con una calidad increíble.
Te sorprenderás al ver los colores reales de la cueva, contigo y los tuyos como protagonistas de una expedición única a las entrañas de la Tierra, al misterioso y bello inframundo maya, rodeados de miles de estalactitas y estalagmitas.
¿Cuentan con lockers?
Si, contamos con lockers donde quedarán seguras tus pertenencias, así te dedicarás solo a disfrutar tus vacaciones en la Riviera maya. Tienen llave, candado y su uso no tiene costo alguno. Como somos una reserva ecológica, no permitimos la entrada al río subterráneo con nada más que traje de baño y lentes si son de prescripción médica.
¿Pueden las mujeres embarazadas participar en el tour?
No lo recomendamos por tu seguridad y la de tu bebé, sin embargo han disfrutado la excursión mujeres al principio de la magia del embarazo, firmando una carta responsiva.
Río Secreto es un sistema amigable de pasajes subterráneos, a diferencia de otras cavernas y cuevas en el estado de Quintana Roo que requieren equipo especializado y un complejo entrenamiento.
Aquí son bienvenidas personas de casi todas las edades, únicamente se restringe el acceso a quien se encuentren bajo la influencia del alcohol o de alguna droga, personas con problemas cardíacos, o con impedimento para caminar, debido a la naturaleza del recorrido.
¿Existe alguna ruta que no tenga escaleras o que sea apta para personas con problemas para caminar?
Con el afán de preservar esta belleza natural al máximo y generar el menor impacto posible para hacer un turismo ecológico y responsable, aquí no hay pasarelas y las entradas al río subterráneo se conservan en su estado natural. El recorrido es sinuoso, lleno de hermosas formaciones naturales. En caso de que alguien lo requiera, contamos con bastones para apoyo al caminar, de esta manera estarás más confortable y disfrutarás al máximo tu expedición.
¿Cuál es el grosor del wetsuit (traje de neopreno)?
Es de 2.5 a 3 milímetros, con él te sentirás confortable y seguro.
¿Puedo hacer el tour si no sé nadar?
Por supuesto, saber nadar no es un requisito, ya que los recorridos dentro del agua son cortos y únicamente es necesario flotar, además de que contarás con la ayuda del chaleco salvavidas, wetsuit y de nuestros atentos guías.
¿Cuál es la temperatura del agua?
El agua es fresca en los sistemas de ríos subterráneos de la península de Yucatán como Río Secreto. Tiene una temperatura de entre 21ºC y 24ºC, ó 69ºF y 75ºF. Sin embargo, gracias al equipo que proporcionamos en cada expedición te mantendrás a una buena temperatura.
¿En qué consiste el recorrido?
El recorrido en Río Secreto es único en México, pues no se trata de cenotes o un sistema de cavernas inundadas sino que es un recorrido combinado, en el que se incluye nado y caminata a través de hermosos pasajes subterráneos.
¿Qué pasa si quiero ir al tour pero tengo un niño menor a la edad permitida para participar? ¿Cuentan con alguna persona que cuide a los menores que no puedan realizar el tour?
Para que disfrutes al máximo tus vacaciones en Playa del Carmen, Cancún o la Riviera Maya, cuando nos visites. Puedes venir con un pequeño bajo la edad permitida. En este caso se debe preguntar previamente si hay alguien que pueda hacerse cargo de los niños, en determinada fecha y horario, este servicio tiene un costo adicional y es indispensable solicitarlo con antelación para que puedas disfrutar al máximo la experiencia en Río Secreto.
¿El costo del tour, no es muy elevado teniendo en cuenta el tiempo que dura el recorrido dentro de la cueva?
Definitivamente Río Secreto es un lugar único en el mundo, avalado por científicos, espeleólogos, exploradores y visitantes de todo el globo. El equipo que se provee para cada expedición es de la más alta calidad, pensando en la seguridad y confort de nuestros visitantes. Los guías son de primer nivel y apasionados por su lugar de trabajo ofreciéndote un servicio personalizado. Al final del viaje a las entrañas de la Tierra te espera un delicioso buffet con comida regional y un espacio de naturaleza con hamacas donde puedes seguir disfrutando la experiencia. Por lo que consideramos que el costo es el adecuado.
¿La tarifa con transportación es muy cara?
Es de $119 USD, pero también puedes llegar por tu parte, tomando un transporte público y reservando en línea únicamente la entrada a Río Secreto, en ese caso el costo es de tan solo $89 USD por persona.
¿Tengo que llegar con algún tiempo de anticipación a mi tour?
Sí, nosotros te recomendamos presentarte en las taquillas de la Reserva Natural, por lo menos 30 minutos antes de la hora de la expedición.
¿Hace falta llevar dinero en efectivo y/o hay algún tipo de gastos extras?
En realidad no tienes gastos adicionales dentro de la reserva; sin embargo, te recomendamos traer dinero en efectivo ya que a la entrada hay una pequeña cafetería con comida deliciosa, exquisito café orgánico traído desde las montañas chiapanecas con el compromiso responsable hacia las comunidades, así como algunos souvenires. Las fotografías no están incluidas en el costo del tour pero te aseguramos que no te arrepentirás de adquirirlas, tampoco se incluye la propina.
¿Alguna recomendación sobre el uso de protección solar?
El tour se desarrolla bajo la sombra, pues estarás dentro del río subterráneo casi todo el tiempo, por lo que realmente no estás expuesto al sol.
Además por la conservación del ecosistema, les pedimos a todos nuestros visitantes darse una pequeña ducha antes su ingreso a la cueva para eliminar los posibles tóxicos, maquillaje o gel que podrían contaminar el frágil sistema subterráneo y dañar este maravilloso ecosistema.
¿Cuánto tiempo dura el recorrido?
Se considera una actividad de medio día ya que el tiempo total desde que llegas hasta que te vas es de 3.5 horas. El recorrido dentro del río subterráneo dura aproximadamente una hora y media
¿Cómo puedo saber qué servicios incluye y no incluye mi tour?
¿Cómo puedo comprar y/o recuperar mis fotografías?
Ponemos a tu disposición los datos de contacto de nuestro equipo de fotografía, quienes con gusto, podrán ayudarte con este tema, únicamente debes enviar un correo a: fotografia@riosecreto.com.
